• 你所不了解的韩国艾多美

  • 时间:2020-07-04 09:28:54 点击数:451 文章来源: 知识经济杂志
  • 艾多美真相——是时候给艾多美热降降温了

    艾多美(中国)将于7月10日正式启动中国业务,是骡子是马也到了要拉出来遛一遛的时候了——我对其没在6月16日开张耿耿于怀,因为这大好的一句话本是可以用作标题党的。


    消息一出,朋友圈有一小片人在喜大普奔,更多的人是呆在屏幕背后冷眼旁观,表情复杂。我突然想来个恶作剧,觉得要给这群喜大普奔的人们当头泼下一盆冷水,也要让表情复杂的人们心里更复杂。毕竟,我就是我,不一样的烟火!


    据经销商透露的非官方数据,艾多美(中国)3个月注册了350万会员,超10万经销商,不但震撼了整个行业,估计艾多美公司自己都又惊又怕。我觉得自己对艾多美在中国的过度火爆是有一定责任的,因为2019年的某一天去其韩国总部看了一眼,确实被他们超高的产品性价比和特立独行的企业文化所震慑,回来后就主动在业界做起了义务宣传,一分钱都没收,真是和他们“一毛钱关系都没有”。


    我们之间至今是清清白白的,说起来都是泪。


    物极必反,是时候给这场始料不及的狂热降降温了!


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    一场蓄谋已久的降温



    这个世界上没有无缘无故的爱,更没有无缘无故的恨,我和艾多美的梁子是怎么结起来的呢?


    话说某一天,和一位久未谋面的美女客户微信聊天,前面热火朝天铺垫了半天,她突然来了一句:“你知道艾多美吗?”


    我顿时一愣,“久未谋面的前任幽幽来了一句‘你知道安利吗’”的即视感扑面而来,还好我判断力尚存,知道她绝不是来发展我加入艾多美的。于是,自诩为这个国家最了解艾多美的媒体人的我开始滔滔不绝地给她“安利”起了艾多美,直到情商中途归位,好歹明白了:她之所以这样问,应该是艾多美的突然火爆影响她所在企业的市场团队。


    于是我又发动三寸不烂之舌——哦,应该是敲动一尺会烂之键盘,试图通过表扬其公司以及谈论艾多美的局限性来缓解气氛。但显然很徒劳,不知道被什么情况所洗脑,该美女已然认定艾多美是一颗“冉冉升起的新星”,继而更是一个难缠的对手了。


    看来,确实是时候给艾多美降降温了,不然,这个公司的美女、那个公司的美女都为此黯然伤神、茶饭不思,走在路上没精打采,甚至出门根本不化妆了,岂不大煞风景?再说,只艾多美一家企业也养不了这么多的人,支撑不了整个经济,可不能让它变成在新冠疫情中悄然传播的经济疫情了。


    我当时就英雄气上头、特朗普附身,“没有人比我更懂艾多美”,是的,NOBODY!


    所以,要给艾多美降温这件事必须我亲自来做,毕竟我已经握过艾多美朴老板温暖的韩式大手,

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    和中国区总经理们烫过老火锅,


    在会场上远眺过市场第一人的绰约风姿,


    不但在全新的艾多美全球总部滑过绝大多数艾多美人只见过照片的内部滑梯,

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    还在里面的神秘马桶会议室开了半分钟短会,

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    甚至我还由各种途径悄悄体测了艾多美的产品……舍我其谁?


    当美女在微信窗口离去2分钟之后,我的大脑皮层逐渐清醒过来,发现这上面所列的每一条都成了要给艾多美降温的紧箍咒:这么和蔼可亲又有理想的老戴着帽子的朴大爷,那么相信我的韩国欧巴们,那么理性的艾多美经销商小姐姐们,那个像游乐园一样不给钱我也愿意去整天工作12+小时的公司总部…….我怎么忍心去批评他们,去给他们头上泼冷水?我的良心被狗啃了吗?!


    但是,自古身材和美食不能两全,义气与美女不可兼得……


    当然,我还是要保持理性,最好让艾多美的管理层挑不出我的毛病,把他们得罪了我以后去韩国恐怕再也吃不到地道的锅巴拌饭了……


    还有一个难点是怎么能不得罪艾多美的准经销商,特别是我身边有些朋友都不知不觉成了艾多美粉丝的时候。


    我的腹稿几乎已经打好了,感觉到那些话是平时不善言辞的我活灵活现说出来的,而不是呆板的文字。在我的大脑深处其实就是一幅生动的内容视频化的画面,还是理性型的那种,可惜我自己很难把这些搬到现实中,因为我不光颜值不够,语言更是难凑。我想写一篇好玩的东西,因为知道伸手不打笑脸人,我这么嬉(xiao)皮(li)笑(cang)脸(dao)地说人家坏话,搞不好别人也只能强颜欢笑打哈哈,这样也就算糊弄过去了,大家说我机灵不机灵?


    所以,我今天不是那谁,今天我是黄师傅,你们也可以叫我的英文名:Mr黄·特不靠谱,总之不要因为这篇文章跟我计较就对了。


    我感觉,万事俱备,开业的东风已至,这活可以开干了。


    但是,我马上要批评人——不,批评公司了,必须马上收起上面嬉皮笑脸的那一套,开始严肃起来。知道吗?我严肃起来连自己都怕!


    大家先找个凳子坐好,冷静一下,听我慢慢道来——艾多美,想说爱你并不容易!




    一个傻黑帽的老板



    本来想用“傻白甜”来形容艾多美株式会社社长朴韩吉,虽然差不多是这个意思,但总感觉那里有点不对。他皮肤比较黑,老戴帽子,于是就用了“傻白甜”和“黑老帽”的结合体——傻黑帽。

    朴韩吉看上去就是一个不合时宜的人,他老是戴着一顶与时代有些脱节的帽子——有时候是黑色,让人感觉是活在历史中的人。


    他曾经是位直销商,做到了韩国一个本土直销企业的最高聘位,结果该公司最后竟然崩盘了,让曾经认定该平台是“一生的事业”的他备受打击。为了从头开始,他于2009年创办了艾多美,立志要让这个公司真正成为直销人心目中理想的那个企业:真正具有超高性价比且将中间费用让利给直销人的产品,有真正值得追求的善良文化,有健康永续的合理收入……


    艾多美的经营哲学是“正善上略”——以正直和善良为最好的战略,这让艾多美在企业经营活动中一直坚守正道。


    艾多美的中心文化是原则中心文化、共同成长文化、分享的文化,这一切成为企业巩固和可持续增长的基础。


    艾多美的产品战略是为消费者提供优品良价的“大众精品”:在保证产品优良品质的同时,实现超值价格。

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    同时,艾多美承诺将 “超越顾客满意,实现顾客成功的艾多美”作为公司经营的最高目标。


    在经营过程中,朴韩吉还做过很多佛系中透着“傻气”的事:他坚持“一品一社”,就是每一种产品只要一个固定供应商,哪怕付出更高的价格,但要求对方提供最好的原料并保证最好的品质;他不但全力控制管理成本到10%以内,甚至硬性规定公司利润也不能超过10%,多了不是发出去就是做公益,目的是要给产品留下足够的成本空间;为了控制管理成本,艾多美公司总部一度只有120名员工,很多正常公司配备的岗位都没有,比如物流采购部门;艾多美员工请款无需任何人审批,他认为如果有人在财务上犯了错那是警察可以管的事;在艾多美总部上班没有时间考勤,公司像个五花八门的游乐场……

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    事实证明,朴韩吉做到了他所承诺的。十多年来,艾多美迅速成长为韩国仅次于安利公司的第二大直销企业,在韩年销售额超过60亿人民币,连年保持10%左右的增长;艾多美也是韩国会员数最多的直销企业,超过350万会员,占韩国人口的7%,占韩国注册直销员的40%;艾多美还是韩国产品性价比最高的直销企业,2018年产品总成本占公司销售额的44.8%,不但冠绝行业,还能直接和所有传统或电商渠道比价;2019年,在退货政策异常宽松的韩国市场,艾多美的退货率是0.19%,远低于其他同行。


    有了这样的老板,我们似乎也就能理解艾多美(中国)几年来的具体表现。看上去,这个老头子傻得很,值得被善待。




    一家胆小如鼠的企业



    仔细想了想,也许艾多美是进入中国最胆小的直销公司,最多加个“之一”。很少有跨国直销企业非要等到直销牌照到手才正式启动中国市场,而艾多美(中国)就是这样计划的。正因为中国市场前景巨大,艾多美才如此珍惜,希望不要在这个过程中犯哪怕一丁点错误。


    艾多美开业最怕什么?说起来气死人,他们最怕的是人太多!


    其实,给艾多美降温不只是我的想法,这是艾多美中国管理层的共谋——你知道他们为什么把开放注册的日子选在4月1日?不只是因为来自市场的压力,而是他们觉得疫情期间可以低调从事,不让市场过热,“最好以为是愚人节的玩笑”。当时艾多美公司有人问我预计会有多少人注册,我想着传说有几万人的团队都准备好了,每个人再散播几个,于是斗胆说“应该有三五十万”吧,但很快我就被严重打脸。


    4月1号刚一开放注册,艾多美的后台网络就因涌入人数太多陷入崩溃。注册会员人数很快达到50万、100万,5月21日早上10点2分正式突破300万,6月下旬突破350万,而注册经销商的人数估计也达到了10万人以上。不过,上述数据都没经过公司认证,是机灵的经销商们从新注册的会员和经销商的编号上面得出来的数字。公司官方的说法略显低调:会员突破100万人,经销商还在统计之中。


    艾多美的胆小某种程度上是因为某些会员的胆子太大,一朵花可以被夸成繁花似锦,一片绿叶可以被放大成绿树成荫。


    我经常在艾多美准会员们的朋友圈见到一些令人瞠目结舌的消息,同样,不时也可以见到针对这些言论长篇大论的辟谣。


    比如其中一条:“各位优秀的老师家人伙伴们:分享经济的落地推动是复制的行为,而复制的原稿一定要正确,否则会一错百错千错而一发不可收拾!原稿包括有形的信息传达与无形的意识宣导。皆请正向表率。”


    下面足足列出了13条需要更正的说法以及4条标注了“禁”字的特别禁令。里面大概是一些这样的更正内容:不要夸大宣称公司在华投资有一两百亿,这是不可能的事;每款产品有2000万责任保证金是韩币,在韩国才有;政府许诺给公司500亩土地无偿使用是谣传;产品在30天内使用不超过1/3可以无理由全额退款也是误传,中国的退换货制度要根据中国的法律法规来制定……诸如此类。而特别禁止的则是不要做产品演示或对比实验、不能夸大宣传保健品功效甚至“治疗”“癌症”等字眼、不能宣传短时间赚钱等。


    其实,正常的直销企业或者是保健品企业都有相关的规定,因为这是一个行业难点,你管得住一部分人也管不住所有人。而艾多美想管住所有人的嘴,实话实说,我认为他们是想逆天,不自量力。但他们显然尽力了,公司开业前已经搞了好多场直播,其他公司直播都是在搞市场激励、网络促销,除了少部分谈产品的,其他都是在谈“原则中心”,就是什么不能做、什么不能说,让人听了相当纠结。


    人们对自己从事产品事业的夸大宣传能力我是毫不怀疑的,原因就是见得太多。你非要验证的话,看看现在电商平台和网红主播们在网上肆无忌惮的吹嘘就知道了。


    但我还是低估了谣言的离谱程度,有次一位艾多美会员竟然说艾多美(中国)总经理朴炳宽是社长朴韩吉的儿子。所以,谣言可以传得多么离谱!


    正因为如此,各种传闻让艾多美人自己都怕,这也是他们迟迟不敢开业的重要原因之一,辟谣辟谣再辟谣,教育教育再教育,尽人事,听天命。

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    据说,艾多美公司线上线下的普法宣传已经搞了100场,让会员代表学习相关法律法规,当场宣誓。此外,加盟经销商还需要进行线上考试并签订承诺书,试图从思想和行为上彻底让他们摒弃违规行为。公司还专门制作了生动有趣的守规经营小视频,以轻松的方式告诉大家什么可以做,什么可以说。艾多美也建立了专门的商务合规部,制定了会员六级处罚制度,以及服务中心的红绿灯扣分制度。虽然还没开业,该部门就已经受理了61起内部投诉,处分了14位会员,并直接开除了8位严重违规者。

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    艾多美(中国)总经理朴炳宽是清华大学法学院研究生——从这里也可以看出艾多美深谙中国市场的门道,他在中国留学和工作已经超过20年了;再加上两个职业生涯也多在中国的副总经理,他们都是地地道道的中国通,喜欢麻辣火锅胜过部队锅,喜欢喝白酒胜过喝烧酒。


    艾多美(中国)的管理团队表现出相当的民主,我特别注意到,艾多美大大小小的活动都有三位总经理和七个分公司负责人一起出席,甚至每个人都要担纲直播嘉宾去直播平台分享艾多美的产品、文化和原则。这不但是为了民主,同时也是艾多美的做事风格,一定要员工尽量充分了解公司的文化,以免在未来的道路上跑偏。


    说到底,艾多美(中国)法人就是总经理朴炳宽本人,这个法学院高材生可不会拿自己的自由去换钱途。他说,艾多美成功的秘诀就是任何情况下都坚持“原则中心”文化,这一点在中国复杂而敏感的市场将是一种竞争优势。




    一个磨磨叽叽的团队



    艾多美的磨叽最直接的体现就是在开业时间上,一说起这个,艾多美的准经销商们都是一把鼻涕一把泪,是他们心中止都止不住的痛。


    从2017年2月7日公司成立到2020年7月10日开业,艾多美(中国)虚度了多少光阴,浪费了纳税人——哦,不——浪费了韩国人多少钱?这期间花了上亿人民币投资建设并申请直销牌照,大楼和工厂建了两三个,在北京、上海、广东、山东、吉林、福建和四川建了7个分公司,招了几十上百名员工,然而这1250天却分文未进。如果我是老板的话,这个团队估计早就被集体开除了——幸好我不是老板,更幸好做出这个最终决策的正是艾多美老板朴韩吉本人。


    因此,自从艾多美(中国)成立那天,就一直在为申请直销牌照进入中国市场做准备,因此也有很多经销商从那时候就在跟进,甚至通过海外渠道代购艾多美的产品试用和分享。作为烟台产业园引进的重点跨国投资项目,艾多美的直销牌照申请一直顺风顺水,当时大家的期待是2019年初拿到直销牌照,年中就能顺利开业。在这种情况下,艾多美粉丝们的积极性也充分地激发出来,在公司还没开业的时候就私下联络并组成了巨大的预备队伍,有的人动辄号称有上万人的团队。


    但艾多美在拿牌最关键的时候遭遇了中国保健品整治的“百日行动”,导致申牌事宜被迫按下暂停键。艾多美中国的管理层一直紧跟市场动向,争取拿到牌照顺利开业,毕竟都已经为此坚持了一两年。但随着时间慢慢过去,相关部门反而全面停止了牌照申请,逐一劝说申牌企业去退还2000万元的申牌保证金。


    在这种情况下,艾多美知道要在短时间内拿到直销牌照已彻底无望,而市场人员的队伍已经拉起来了,如果不给个交代,恐怕会产生灾难性的后果。


    最终,艾多美通过几个月的考察研究,决定一方面以跨境电商的名义启动中国市场,另一方面继续守候直销牌照,争取名正言顺进入中国直销市场。


    但让人没想到的是,这时候又遇到了全世界都没躲过的新冠疫情,中国和韩国相继成为最早的重灾区,开业的计划再次被推迟。


    当工作人员好不容易聚在一起上班之后,艾多美在中间作了大量的准备工作,将开业时间定在了6月1号。但6月1号并没有开成,原因之一是系统测试还不够稳定,怕经不起开业的考验。据说后来的时间又推到了16号,但还是没能开业。有艾多美公司内部人士表示,因为观察到市场上还有很多人不遵守原则,讲解海外制度,拉拢同行业人员,所以公司认为还需要再进行培训。


    实际上,艾多美(中国)自己从来没有公布过开业具体时间,很多消息都是经销商们从韩国市场道听途说而来,也并非就不靠谱,但总算不了数。


    6月底,有人号称收到了艾多美公司通过后台系统发送的1分钱,这是还没开干就有收入了?原来这是艾多美正在进行最后的财务结算系统测试,大家似乎看到了一线曙光。


    直到7月3日下午,艾多美公司亲自向本刊记者证实了7月10日将正式开业,而这个消息也将在4日上午的视频培训特别专场中向广大中国区会员通报。


    一路的延迟开业,绝非什么韩式风水学的问题,而是这个恰逢疫情的准备工作真的让管理层焦头烂额。


    好歹,那么多人等到了这一天。




    一个报酬最低的平台



    大家对艾多美的期望越高,可能失望越大,特别是对希望通过这个新平台快速赚钱的人来说。


    韩国直销相关法律规定,多层次直销企业奖金拨出比例不得高于35%,艾多美自然也是严格按照这个规定执行的。虽然模式有所不同,但为了公平,他们在中国市场的整体佣金支出也应该不会超出这个范围。可以说,这个奖金拨出比例几乎低于所有中国直销企业的奖金拨出比例。一般业界认为,最老牌的级差制跨国直销企业,其奖金拨出比例也接近40%。因此,做艾多美经销商的整体收益肯定会比其他公司低。


    同时,就算以艾多美在韩国的直销奖金制度来看,艾多美的顶级直销商的收入相对其他企业来说都是不高的。


    好在,艾多美90%以上的会员都是普通消费者,经营者不到10%,以所有人的消费来养10%的经营者,以至于这些经营者基本上都能得到一定的收入保障,看上去也更合理、更健康。


    按照艾多美官方的说法,因为没有拿到直销牌照,艾多美在中国是一家会员制电商平台,免费注册会员后,会员通过艾多美的网上购物商城进行产品购买并享受会员价。为了提升会员的服务体验,艾多美与符合资格的经销商法人主体签订合同,由经销商作“消费规划师”为消费者提供全方位、专业化的服务,让更多人了解艾多美的品牌,提高企业的认知度和美誉度。从而,这些经销商可以因此得到按小时计算的服务费。相对于直销模式,这种计酬方式似乎更能体现“按劳分配”的意味,倾向于传统。


    无论怎么说,中国的总体奖金要高出韩国的可能性是不大的,因此中国经销商要得到比韩国市场更快、更高的收益也是不太现实的。


    而且,因为疫情影响,艾多美的准备工作也很难做到万事俱备,比如很多经销商对首批上线的产品只有70多款就很有意见,觉得不够。但就算产品足够,中国市场的经销商恐怕也很难有超常发挥的空间,因为据说公司给每次购买限定了不得超过2500元的上限。本刊记者曾询问一位艾多美高管,“这里是不是有个漏洞,经销商可以反复购买很多单啊?”对方哈哈一笑:“买多了也不算积分;而且,这个时候产品都不够,他哪里重复买得到?”更有艾多美员工私下说:“人太多了,不出所料的话,开业后网络还得宕机。”


    这些都是开业后必须要面对的问题,因此,“很多人会对艾多美失望”绝不是危言耸听。艾多美不怕很多人失望离去,怕的是他们因爱生恨造成负面舆论,甚至引来恶意投诉举报。


    所以艾多美对于那些疑似专业运作的团队采取了很多劝退工作。“要靠专业的排兵布阵来追求效率和利润率,那你还不如带着队伍去找一家拨出率高一点的公司,那样你们的效率才能体现。”艾多美管理人员苦口婆心地对团队负责人说,“艾多美靠的是大量拓展顾客消费市场,如果你们没有拓展顾客的耐心,估计在这里也不会有好的结果。”


    “有少数经销商在听了我们劝说后真退出了,但总的来说效果不够明显。”一个参与这项工作的艾多美管理人员充满遗憾地对我说。


    希望留下来的人不是因为执迷不悟。如果明知道该企业的模式不适合赚快钱,还有如此多的人成为艾多美的拥趸,我是非常欣慰的。也许,真的很多人厌倦了曾经行业的急功近利了呢?




    一支鱼龙混杂的队伍



    从来没有哪个直销企业,跟我身边的人群建立起如此多的联系,可以说鱼龙混杂,在专业性方面首先略逊一筹。


    一个初中同学,一直在做传统建筑机械,2019年夏天的某一天突然到重庆开会,我到会场所在酒店去见他,他跟我聊起了艾多美,满脸憧憬,一个笔记本记满了字——我敢说当年他上学的时候都没这么用心过。传统生意不好做,很多人有意无意间被传播了这个事业机会。他说自己所属这支队伍的老大号称有上万人,带领大家从以前难以为继的项目集体转型。


    一个老乡,做保险出身,属于什么项目都敢试一试的人,面对艾多美的诱惑当然也是毫不犹豫。她本来在操作其他项目,但并不妨碍大家又一起推起了艾多美。她甚至在我们老乡群体里面发动了好多人来注册艾多美,毕竟注册会员不要钱,因此这件事做起来对大家来说都轻松愉快,根本不用谈什么奖金制度。


    一次吃饭遇到某直销公司原重庆分公司经理,对于现在做什么一直守口如瓶,后来看他朋友圈才知道已经跟进艾多美良久,组织了不小的销售队伍。


    一位在行业干了十几年却没什么收获的业界人士通过朋友来找我了解艾多美,他跟进这个项目已经两年多,曾经几度想放弃去找工作,但最终还是坚持了下来,终于注册了会员并成为了经销商,甚至申请到了准服务中心的资格。但他也是最着急的一个,因为有那么大的队伍,每个人的焦躁最终都落在他的肩上。他甚至跟我谈了很多“要让公司感觉到不开业就要出大乱子”的话题,想让我“无意间”传递给艾多美公司,以获取一些更积极确切的消息。但我哪能去影响人家公司的决策?


    最新见到的一位业界老朋友,刚过了60岁的生日,曾经也在这个行业所获不菲,但是几经折腾又归于寂静,直到看到艾多美才决定重新出山。我反复叮咛:是不是耐得住寂寞?是不是能够承受长期菲薄的收入?是不是能够有信心去培养大量的消费者?他说他痛定思痛,就是为了这个才来的……希望他能够说到做到。


    然后,遇到每个直销人,只要一提艾多美,大家都有很多话可以聊。有人说:艾多美这么多粉丝,产品性价比又这么高,还申请什么直销牌照,干脆直接做传统得了,省得麻烦!感觉很有道理,但似乎也不那么对,只能答,“可能艾多美老板也跟你们同样是一根筋,非要守着直销这棵树不罢休。”


    甚至于,我做钢琴老师的朋友、老婆在机场的同学,都开始问起了艾多美。


    ……


    很多人对艾多美一知半解,甚至只知道“免费注册”四个字。如果以专业市场人员来要求,这基本就是一群“乌合之众”,让人不得不为艾多美的未来担心。

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    但让我没想到的是,艾多美担心的不一样。一个公司管理人员对我说:“哎,要都是乌合之众就好了,最好一个专业的直销人也没有!”这不是他随口说的,而是艾多美韩国总部一高管在某次会议中脑洞大开想到的解决办法:干脆不要中国的直销人加入,以免做法太激进,惹麻烦。当然,这个提议很傻很天真——中国的直销人身份也没有统一标记,脸上也没刻字,如何禁止?何况,这样看中国所有直销人又何尝不是偏见?


    艾多美公司的人总是在我面前强调:“艾多美跟中国直销的做法完全不一样,观念都不一样,很多人以后肯定会后悔!”虽然我也没搞清楚究竟有什么本质上的不一样,但似乎他们特别在意这一点,也许真的就不一样了?




    一个前途未卜的市场



    艾多美目前拥有14家海外分公司,会员超过600万,但中国是艾多美全球市场布局的绝对重点。


    2016年,艾多美作为烟台市的重点外商投资项目落户高新区中韩产业园。目前,生产小型厨具和日用品的一期工厂已于今年3月竣工投产,二期工程的中国总部也即将竣工,年底将投入使用,而作为第三期的艾多美中国产业园将逐步进入建设日程。


    艾多美一直以“大众精品”策略作为企业的核心战略,现在进入中国更加以“流通枢纽”作为连接全球业务的纽带,即GSGS战略:在全球范围寻找优质产品提供给中国消费者,同时在中国找当地优质产品供应给全球消费者。目前,艾多美中国市场的产品来自三个渠道:公司在中国生产的自有品牌产品、通过一般贸易从韩国进口中国的产品、通过跨境电商模式从海外进口的产品。

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    5月20日,艾多美与烟台保税港区管委会、烟台东澍电子商务有限公司签订在跨境电商、保税仓储物流等领域的战略合作关系,为艾多美在中国的跨境电商运作扫清了最后的障碍,这也是艾多美凡事都要按照中国的规矩来的一个最新例证。


    在中国市场,艾多美规定了最严格的制度。会员消费可以得到积分,但是积分不能变现,甚至也不能兑换产品,只能作为一个累积消费的标志。一旦想通过销售艾多美产品获得收益,则必须注册成为独立商业机构,也就是成为企业法人或个体工商户,以商业机构名义进行产品代理销售,并获得按照服务时间计算的推广服务费用。艾多美此举在于尽可能和直销甚至涉传划清界线,在韩国并没有类似要求。


    即使这样,艾多美是注定要在中国市场经历坎坷的一家公司,市场自然充满了不确定性。


    在接受本刊记者的采访中,艾多美希望参与事业的人,不看背景和行业经验,要真正发自内心认同公司理念和文化,不要急功近利,踏踏实实进行产品和顾客服务,最终实现个人的合理收益,“艾多美的核心是消费,不是事业机会,但是太多人都奔着赚钱来的,他们一定会失望的,未来失望倒不如现在理性选择,省得日后互相埋怨。”


    但不管怎么强调,还是有会员在市场上讲海外的制度,夸大宣传产品的功效。一分钱产品没卖,都有人开始举报了,所以艾多美才在7个分公司都配备了外事经理。这也是艾多美管理层特别痛恨经销商去别的公司挖人的原因,“那些人挖来也没用啊,反而惹下一堆麻烦。我们本质上和人家不一样,可是市场上很多人就是不明白,总觉得公司是饥饿营销,现在的市场环境下哪还有什么饥饿营销?”


    艾多美员工去跟市场监管部门的人解释,说不会给普通消费会员发奖金。对方总是不相信,“你们不想着赚钱那来中国干嘛?你们直销公司都是一样的!”


    不过艾多美对这些小插曲还是保持乐观:“路遥知马力,日久见人心,我们启动之后可能还会遭遇一些监管部门的质疑。他们完全可以听其言,观其行,我相信未来一定会慢慢消除固有偏见。”


    随着7月10日正式开业,艾多美曾经在韩国市场叱咤风云的那些明星产品终于要和中国会员见面了:每0.6秒就卖出1支的韩国最畅销牙刷、单品销售过亿盒的焕力饮、获得韩国最高产品科技奖的基础六件套精华液和艾诗洛特臻颜系列护肤品……


    所有产品的基础保障还是性价比。朴炳宽表示,艾多美在韩国的产品成本一般不低于销售额的40%,在中国由于各种税金叠加,也会做到产品成本占35%以上,真正保持大众精品的战略。


    艾多美管理层对中国市场非常有信心,认为目前市场环境不错,判断很多产品销售都会超出之前的预期。


    而公司总部方面的要求是,只要中国公司能够保证正常经营就行,没有任何业绩和利润上的要求。这无疑给了中国团队一颗定心丸。


    而在中国以电商模式启动,朴老爷子觉得有些不可思议,因为他10多年前创业的时候就是先搞了一个电商平台,当时在韩国非常超前,但也因为过于超前而不被民众所接受,最后才回到直销创办了艾多美。不知道艾多美在中国市场的被迫曲线探索,能否给艾多美未来发展提供一个新的思路?


    当然,艾多美方面也明确表示,不会放弃申请直销牌照,但没取得牌照之前也不会开展直销活动。


    文章来源: 知识经济杂志

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